+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Обмен и возврат товара в течение с юридическими лицами

Архивная публикация Эта страница содержит давнюю архивную публикацию бухгалтерского еженедельника "Дебет-Кредит", которая в настоящее время, вполне возможно, утратила актуальность и может не соответствовать действующим нормам бухгалтерского и налогового учета. Возврат товаров: оформление и учет Обязанность продавца — передать покупателю товар, отвечающий качественным требованиям. Но от ошибок никто не застрахован — там, где продажа, там и возврат товара. Покупатель имеет право на возврат товара с выплатой за него уплаченных средств или на его обмен. Покупателями могут быть как субъекты предпринимательской деятельности, так и просто физические лица.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Тонкости возврата товара: с упаковкой и без

Обмен и возврат

Записаться В любой стране предусмотрены нормативные акты, в соответствии с которыми гражданин может вернуть приобретенное изделие в ситуации, если с ним возникли проблемы, оно было ненадлежащего качества, не выполняло своих функций либо просто не понравилось.

Законодатель РФ также регулирует права и обязанности как продавцов, так и покупателей. Можно ли вернуть товар надлежащего или ненадлежащего качества в магазин в течение 14 дней? Где посмотреть список товаров, не подлежащих обмену и возврату?

Как правильно составить заявление? Обо всем этом читайте в нашей статье. Возврат товара надлежащего качества Вернуть покупку в магазин в году без существенной причины, если вещь качественная, сложно. Однако предусмотрена замена продукции на аналогичную в той же торговой точке. Причин для обмена может быть несколько: продукция не подошла по форме, габаритам, расцветке либо комплектации.

Обратите внимание! Законодатель однозначно установил права и обязанности сторон при обмене качественных изделий. Покупатель вправе получить аналогичную вещь такой же стоимости, при неравноценном размере цены осуществляют перерасчет. Если нужный предмет на складе отсутствует, то потребителю должны вернуть деньги в течение трех дней наличными или путем перечисления на карту.

Это зависит от того, каким способом он платил за покупку. Возврат товара ненадлежащего качества Возврат товара ненадлежащего качества — правовой механизм, который предназначен для защиты прав и интересов потребителей.

К возврату некачественной продукции можно прибегнуть, если в купленном предмете нашлись дефекты. На основании ст. Нет возможности применять предмет покупки по его назначению но не в случае нарушения покупателем условий эксплуатации либо в силу форс-мажорных обстоятельств.

При выявлении дефектов в товаре, в соответствии со ст. Возврат денежных средств за продукцию ненадлежащего качества. Направление изделия в сервисный центр для гарантийного ремонта. Снижение цены. Замена на другую вещь с соответствующим перерасчетом.

Покупатель может выбрать любой из этих вариантов. Особенности возврата некоторых видов товаров Если товар некачественный, вне зависимости от того, продовольственный он или промышленный, вы вправе его возвратить или обменять.

Но имеется перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату. В случае, если продукция ненадлежащего качества, произвести замену можно в течение гарантийного периода, предусмотренного в паспорте, соответствующем руководстве.

На определенные вещи установлен лишь срок годности. Кроме того, по законодательству, потребитель имеет право возвратить продукцию в разумных рамках времени - как правило, в течение 2-х лет после приобретения покупки.

При совершении покупки сложной техники авто, компьютер, холодильник, и т. Дальнейший возврат осуществляется в ситуации, если: имеются существенные недостатки; продавцом нарушены законодательные сроки устранения дефектов; проведение ремонта изделия в общей сложности превысило 30 дней при этом осуществлялось неоднократно.

Заявление на возврат товара Оформить заявление на возврат предмета покупки либо денежных средств можно в следующих ситуациях: Продукция надлежащего качества, но не подошла вам по каким-то параметрам. Некачественная вещь, на которую не истек срок гарантии. Продукт ненадлежащего качества, гарантированный срок прошел, но не истекло два года со времени приобретения.

Форма документа может быть свободной, но рекомендуется наличие основных блоков. Кому: ФИО руководителя, его должность, полное название организации, ее местоположение.

От кого: ФИО заявителя, паспортные и контактные данные. Далее идет основная часть претензии: Нужно указать событие совершения покупки, дата, место, время, цена.

Предъявляются требования покупателя: обмен товара, а также снижение цены, ремонт изделия и т. Характеристики изделия. Описание дефектов, выявленных недостатков. Указание об ответственности продавца при осуществлении экспертизы, проводимой за его счет. Рекомендуется отметить, что при отказе удовлетворения требований, заявитель обратиться в суд для взыскания морального ущерба.

Обстоятельства нужно излагать четко и лаконично. Перечисляются приложенные ксерокопии бумаг, указывается общее число страниц. Подпись покупателя и дата. Документ составляется в 2-х копиях: Одна из них отдается в магазин на руки продавцу. Вторая остается у покупателя на экземпляре указывается подпись работника, который принял претензию, и ставится дата.

Если продавец не принимает претензию Если вы грамотно составили заявление о возврате средств либо обмене, с соблюдением всех законных сроков и правил, но продавец все равно не удовлетворяет требования в претензии, стоит обратиться в суд.

Доказательство вашей позиции в суде — это правильно оформленная претензия на возврат и письменный отказ продавца в удовлетворении заявления. Требовать в судебной инстанции от магазина можно не только возврата стоимости покупки, но и возмещения морального ущерба, пени за просрочку, судебные расходы.

Для грамотного составления иска в судебный орган нужно следовать следующим правилам: Соберите всю информацию об организации.

Обязательно ссылайтесь на нормы законодательства и постановления, на основании которых можно удовлетворить ваши требования. Определитесь с подсудностью. Перечислите всю документацию, приложенную к иску чеки, договоры, накладная и т.

В суде используются только их ксерокопии. Рассчитайте размер суммы требований материального ущерба, морального вреда, различных штрафов и пени ; Отправьте документы в суд или отдайте лично в приемную.

Рассмотрев исковое заявление, судья либо назначит судебное заседание, либо оставит иск без движения, либо вернет его на доработку заявителю. Возврат мебели Если мебель качественная, то возвратить ее в торгующую организацию проблематично, но есть определенные нюансы.

Речь идёт о мебельных комплектах и гарнитурах, та же мебель, которая продается поодиночке, считается обычным изделием. Если вы купили один предмет, в течение 2-х недель вы вправе обменять его на аналогичную продукцию, даже не объяснив причину этого.

При возврате мебели ненадлежащего качества следует доказать, что в изделии нарушена функциональность, есть дефекты. Использование изделия в полной мере должно быть невозможным. Если есть механические повреждения, возврат или обмен бракованной мебели производится на законных основаниях.

Ненадлежащее качество фиксируется в виде акта, оформленного вместе со специалистами. Как правило, недостатки изделия очевидны и не требуют экспертных знаний. Но если сотрудник магазина отказывается признать дефекты, то необходима экспертиза. Возврат бытовой техники Возврат бытовой техники возможен, если: изделие не подошло по форме, размеру, габаритам, а также расцветке, фасону, комплектации — в течение 2-х недель за исключением технически сложных товаров ; в предмете покупки обнаружены дефекты - 15 дней с момента приобретения для технически сложных товаров.

Чтобы вернуть неисправную бытовую технику, требуется подготовить соответствующую письменную претензию. В ситуации возврата качественной продукции нужно предоставить его в целости и сохранности, желательно наличие чека. Возврат товара юридическим лицом При предъявлении претензий о возврате товара юридическим лицом, предпринимателем либо прочим субъектом хозяйственной деятельности продавец обязан руководствоваться составленным договором купли-продажи, а в ситуации его отсутствия - нормами ГК РФ.

Если же одна из сторон имеет претензии ввиду ненадлежащего качества продукции либо хочет вернуть нереализованный предмет покупки, то вопрос решается в арбитражном суде. Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами происходит несколькими способами. В ситуации, если в договоре не отмечены конкретные действия, поставщик вправе сделать скидку на свою вещь, обменять ее на качественную, а также оплатить ремонт, расторгнуть соглашение, уплатив неустойку.

Если же товар качественный, но покупатель в силу разных обстоятельств пожелал его вернуть, осуществить этот процесс можно только за счет заключения нового договора между юридическими лицами. Таким образом, основную часть продукции при наличии веской причины вы вправе возвратить.

Вернуть покупку и забрать деньги можно не только у продавца, но и у изготовителя, уполномоченного представителя, а также импортера. Для подачи претензии вам предоставлено 14 дней с момента приобретения изделия. Возврат товара между юридическими лицами регламентирован положениями ГК РФ и требует четкого соблюдения установленного законодателем порядка.

Вам потребуется поддержка юристов в форме простой консультации или комплексного сопровождения дела. Задайте вопрос в режиме онлайн на веб-портале, и наши специалисты расскажут, как вернуть товар в вашей ситуации.

Возврат товара между юридическими лицами

Возврат товара надлежащего качества между юридическими лицами Ведя хозяйственную деятельность, коммерческие организации так или иначе прибегают к договорам купли-продажи товаров. И у них может возникнуть потребность в возврате товара. Как это можно сделать в рамках договорных отношений между юридическими лицами, знают не все, что иногда вызывает много вопросов. Возврат товара ненадлежащего качества Возврат товара между юрлицами возможен в случае его ненадлежащего качества.

Для возврата/обмена товара ненадлежащего качества необходимо уведомить нас в Юридические лица и индивидуальные предприниматели Требование о возврате товара может быть предъявлено покупателем в течение 7.

Условия возврата

В каждом магазине продавцы обязаны предоставить готовый бланк этого документа, заполнить который не составит никакого труда. После рассмотрения заявления представитель администрации торговой организации обязан позвонить покупателю и сообщить ему о принятом решении. Как оформить возврат и обмен товара ненадлежащего качества? Смотрите видео о расторжении договора поставки по инициативе покупателя Если недостатки выявлены в процессе эксплуатации К товарам, которые проявили некачественное исполнение в процессе использования, применяются те же нормы законодательства, что и для продукции у которой брак был выявлен в момент приемки. Срок обнаружения недостатков определяется заключенным договором и должен соответствовать статье ГК. Претензии правомерны: если для продукции не установлен срок годности или гарантии, требования предъявляются в течение 2-х лет с момента продажи. Для товаров отправленных почтой датой отчета является момент получения товара покупателем; в течение гарантийного срока. Статья Срок возврата денег за товар составляет 10 дней со дня подачи соответствующего заявления претензии на возврат товара и предоставления товара продавцу.

Обмен и возврат товара

Возврат товара между юридическими лицами Можно ли вернуть некачественную продукцию нерадивому партнеру и не остаться в накладе Не только покупатели — физические лица, но и организации иногда желают вернуть приобретенную продукцию и уплаченные за нее деньги. Но данная процедура имеет свои нюансы. В нашей статье поговорим о том, как правильно осуществить возврат товара между юридическими лицами. Правила возврата товара между юрлицами Взаимодействие между компаниями, выступающими в сделке в качестве продавцов и покупателей, регулируются Гражданским кодексом РФ. В ряде случаев, когда предприятия при закупке продукции действуют в интересах физических лиц, могут вступать в действие нормы Закона РФ от

Контакты Гарантийное обслуживания товара, приобретённого в интернет-магазине 4TREND При покупке любого товара в нашем магазине, вы получаете гарантийный талон производителя. Производитель несет полную ответственность за состояние товара и устанавливает гарантийный срок, в течение которого вы можете вернуть, отремонтировать или обменять товар, в случае обнаружения брака.

Вернуть товар в магазин в течении 14 дней

Предложения по изменению в законодательстве РК Юрист Фото : 17 марта , 1. Статья Платежи производятся на основании и в соответствии с условиями гражданско-правовых сделок, нормами законодательства Республики Казахстан и решениями суда. Платежи в соответствии с условиями гражданско-правовых сделок предусматривают их осуществление на добровольной основе. Платежи в соответствии с нормами законодательства Республики Казахстан и решениями судов предусматривают их осуществление в обязательном порядке. Платежи производятся как с использованием наличных денег, так и без их использования безналичные платежи.

Возврат и обмен продукции

Обмен и возврат Срок обмена либо возврата Обмен либо возврат товара надлежащего качества возможен в течении ти календарных дней с момента получения заказа Условия обмена либо возврата Обмен либо возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения товарного вида и целостности возвращаемого изделия наличие ярлыков, бирок,пломб, отсутствие следов носки, пятен и других загрязнений. Возврат денежных средств производится в течении 3-х банковских дней с момента получения товара. Договор публичной оферты Общие положения 1. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения Продавца акцептом заключить электронный договор купли-продажи товаров, считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Договора, в сроки и по ценам, указанным на Интернет-сайте Продавца. Понятия и определения 2. Предмет Договора 3. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях данного Договора. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в том числе: - добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине; - самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине; - оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине; - обработка и доставка заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

Интернет-магазин «Риал СТФ» работает с частными лицами в соответствии с , с юридическими лицами в соответствии с Гражданским Кодексом. Обмен Товара надлежащего качества: Покупатель вправе в течение

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Оформите новый заказ на сайте или в магазине. По телефону 8 вы можете получить подробную консультацию по вопросам обмена товаров. Для обмена действуют условия, аналогичные возврату товара.

Гарантии и возврат товара

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Согласно Закону РФ от При отказе Покупателя от заказанного товара Покупатель возвращает товар по месту нахождения Продавца. Возврат товара осуществляется Покупателем путем приезда по адресу Продавца либо путем отправки почтового отправления в виде посылки на адрес Продавца. Возврат товара с условием наложенного платежа не допускается.

Возврат и обмен продукции Обмен и возврат товара надлежащего качества Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Возврат и обмен

Проверка статуса товара, сданного на гарантийное обслуживание: Введите номер документа: Проверить Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в товарном чеке. В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Список сервисных центров указан в товарном чеке, выданном при покупке. Если рядом с вами нет авторизованного сервисного центра производителя или, товар обслуживается только в отделах гарантии Ситилинк например, компьютеры собственной сборки , Вы можете обратиться по месту покупки или непосредственно в отделы гарантии, находящиеся в полноформатных магазинах.

Любые взаимоотношения между субъектами гражданского оборота должны быть оформлены в письменной форме с соблюдением норм законодательства. В отличие от подобной сделки, где одной стороной выступает физическое лицо, предприятия не могут прибегать к нормам Закона о Защите Прав Потребителей в случае необходимости аннулирования сделки или привлечения продавца для улучшения качества продукции до установленной нормы. Отсюда следует вывод, что и все подзаконные нормативные правовые акты, которые были приняты для дополнения норм ЗоЗПП не имеют к юридическим лицам никакого отношения. Сюда входит множество групп, среди которых медикаменты, сельскохозяйственные агрохимикаты, сложная бытовая техника, автомобили и прочие.

Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Саломея

    Так можно же сказать что возвращаю адвокату не только телефон, акомпьютер, холодильник, телевизор и вообщевсё имущество в данной квартире&:)

  2. krogoshobni

    Свидетельствуемые обязаны выполнять все тесты, описанные в приказе, иначе От прохождения экспертизы отказался . Отказ опьянение установлено.

  3. premaddewa

    Короч надо сразу как 18 исполнится идти списываться . А не тянуть ни одного призыва , ни институт , ни магистратура . Сразу получил и живи спокойно

  4. Варлаам

    Спасибо и вас с наступающим!

  5. Карп

    Юрий Романов2 недели назадЕдинственно правильный ответ не ездить пьяным. На этом можно и нужно ставить точку в данном вопросе.

  6. Евлампий

    Тарас, почему вы говорите о 20 ?

  7. tervami

    Тарас Юрист, помогите, брал в аренду холодильник, в договоре прописано дату окончания аренды, но сейчас требуют денег за аренду и за холодильник (который в конце аренды они забрали). ПОМОГИТЕ!