+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Получила товар из интернет магазина оказался поврежденным вернуть

Рубрика: Права потребителя Автор: Геннадий Ульянов Законодательством установлена возможность вернуть деньги после покупки за большинство видов товара. Правда, условия возврата зависят от вида товара, его состояния, а также способа продажи товара. Отчасти мы уже ознакомились с некоторыми условиями возврата денег за товар в статье про замену товара на время ремонта и в прошлой статье про возврат денег за некачественный товар. В данной статье рассмотрим уже более подробно именно условия возврата купленного товара, к которому нет претензий по качеству. Как обычно, в конце статьи будет образец заявления.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги у интернет магазина если Вас кинули

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Если продавец предлагает заменить товар, то он должен быть такого же цвета, такой же модели и такого же размера. Если идентичную вещь не дают, покупатель может потребовать вернуть деньги. При этом, если человек хочет получить свои деньги назад, то продавец не может дать ему взамен другой товар или подарочную карточку.

Она добавляет, что по поводу данного интернет-магазина к ним еще не обращались. Что касается интернет-торговли в общем, то в прошлом году в Департамент защиты потребителя поступило жалобы на интернет-магазины.

Запросов и просьб посоветовать, как быть в ситуациях, связанных с покупками в интернете, было около Основные проблемы — качество товаров и сервиса, доставка покупок и оказание услуг. Как правило, в почтовом или курьерском сопроводительном документе есть отдельная графа, куда нужно вписать обнаруженные повреждения.

Юрист отмечает, что можно посылку вскрыть прямо при курьере или на почте, чтобы на месте убедиться, что все в порядке, однако далеко не все так делают. Если же упаковка цела, вы принесли коробку домой, а дома выяснилось, что товар внутри — с дефектом или в нерабочем состоянии, и продавец внезапно начинает обвинять вас в том, что это вы его испортили, то имеет смысл заказать экспертизу.

Если же, как в данном случае, человек воспользовался правом возврата и отправил часы продавцу, и лишь тогда ему сообщили, что он сам виноват, и денег ему не вернут, то ситуация осложняется. Он добавляет, что покупатель может быть даже не виноват в том, что механизм не работает — посылка могла выпасть из рук курьера в ходе транспортировки, от чего существенно пострадало ее содержимое.

При этом не исключено, что на упаковке не останется никаких следов падения. При возникновении споров между продавцом и покупателем недовольная сторона может обращаться в Департамент защиты потребителя или суд. Но в суд в подобных спорах юрист советует идти только в том случае, если у вас на руках есть неоспоримые доказательства вашей правоты.

Куда жаловаться? Если интернет-магазин расположен в Эстонии , то в Департамент защиты потребителя. Если человек и продавец находятся в разных государствах, то пожаловаться можно по интернету: www.

Можно ли вернуть в детский мир канцелярский товар

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине. Это обсуждается между продавцом и покупателем заранее. Это тоже важно знать: При возврате товара надлежащего качества можно получить не только аналогичный ему для замены, но и потраченные средства.

Как защитить свои права при покупках в интернете? продавец знал или мог знать, что товар утрачен или поврежден, но не сообщил об этом покупателю. . ПОЛНОСТЬЮ СОСТОИТ ИЗ КОЖИ НА ДЕЛЕ оказалось,что вся что-то dongabone.com ли я вернуть диван в магазин если в.

Заказываем товары в Интернете: Что делать, если вас «кинул» виртуальный магазин

Ответы на часто задаваемые вопросы Что делать, если купленный товар оказался с недостатками? Продавец обязан передать покупателю товар надлежащего качества пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется , если приобретенный Вами товар в магазине оказался с изъяном не стоит отчаиваться и пускать ситуацию на самотек. Согласно ст. Обратите внимание: Вы имеете право предъявить только одно любое из вышеназванных требований. При этом Вы не обязаны давать какие-либо разъяснения в отношении того, почему Вы желаете предъявить именно то требование, которое Вы выбрали для защиты своих прав как потребителя. Зачастую в магазине продавец пытается убедить покупателя в том, что возврат денежных средств возможен, только когда аналогичный товар отсутствует. Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что Вы можете выполнить любое действие из ранее перечисленных, как потребовать устранения недостатков, так и сразу расторгнуть договор купли-продажи. Кроме того в отношении товаров длительного пользования Продавец обязан при предъявлении Потребителем требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Как вернуть товар, купленный через Интернет

Как вернуть деньги за некачественный товар? Сегодня я хотел бы рассмотреть еще одну важную тему из области покупок: как вернуть деньги за некачественный товар. Думаю, что с подобной проблемой сталкиваются многие, причем, некоторые из них просто не хотят ничего предпринимать, потому как им банально лень этим заниматься. То есть, на мой взгляд, возвратом заниматься необходимо, причем, не только когда речь идет о крупных покупках, но и в повседневной жизни при мелких тратах.

Ответы на вопросы Могу ли я вернуть деньги за преобретенную вытяжку?

Как осуществить возврат товара в течении 14 дней без объяснения причин по закону?

Грамотное ведение споров на AliExpress Интернет-магазин AliExpress — прекрасная возможность приобрести по минимальным ценам любые товары, начиная от одежды и заканчивая электроникой. За счет прямых продаж, массы предложений и здоровой конкуренции, на этой площадке ежедневно совершают покупки десятки тысяч человек со всего мира. Увы, всегда найдется повод для трений между продавцом и покупателем - заказ не доставлен или отправлен не на тот адрес, товар не соответствует описанию, имеет низкое качество, пришел поврежденным или не работает надлежащим образом, количество не соответствует заказанному В случае возникновения спорных вопросов по заказу, первое что рекомендуется сделать - это установить контакт с продавцом. Лучше всего это сделать через сервис личных сообщений, организованный при каждом конкретном заказе.

Новости DELFI - Крупнейший новостной портал на русском языке в Эстонии

В определённых ситуациях возникает необходимость вернуть купленную вещь обратно в немецкий интернет-магазин computeruniverse. Гарантия на продукцию магазина составляет 2 года, если в описании товара не указаны другие сроки. В случае обнаружения дефекта, прежде всего, необходимо решить для себя является ли он для вас критичным, и быть готовым морально к довольно длительной процедуре возврата товара обратно в магазин. Не подошедшую вещь вы также можете отправить обратно в Германию, не позднее чем через 2 недели после получения посылки в России, но без компенсации почтовых расходов. В любом случае алгоритм действий для каждой из ситуаций будет схожий.

Юристы: товары, купленные в Сети, подлежат обмену и возврату. Как заставить интернет магазин вернуть деньги виде или то, что товар пришел к покупателю уже поврежденным или несоответствующим заявленному. Но если вы все-таки оказались обманутыми, у вас взяли.

Розетка и возврат товара

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1. Прошу проконсультировать по вопросу возврата товара в магазин. Возникла такая ситуация, что купила 2 женских сумочки Спустя несколько дней а именно

AliExpress С каждым днём растёт популярность заказов на AliExpress, и в большинстве случаев посылка приходит покупателю: он получает выбранный товар по привлекательной цене, а продавец — свои кровно заработанные. Но, как водится, без подводных камней не обходится. Превентивные меры Различные статьи и источники настойчиво указывают на необходимость проверять рейтинг продавца. На самом же деле рейтинг глубоко вторичен.

Бизнес 0 комментариев Оглавление [Показать] Добрый день.

Председатель Государственной инспекции Украины по вопросам защиты прав потребителей Родился 28 февраля года в г. Макеевка Донецкой области. После окончания средней школы два года своей юношеского жизни отдал службе в Вооруженных Силах. Начиная с года связал свою судьбу с Госпотребстандартом. Сначала занимал должность заместителя директора Департамента потребительской политики и рекламы-начальника отдела анализа и мониторинга продовольственных товаров Госпотребстандарта. С конца года по декабрь года работал начальником Главного Донецкого областного управления по делам защиты прав потребителей. Указом Президента Украины от

В магазине представлена продукция ведущих торговых марок, имеющих международные сертификаты соответствия. Возврат в Детский Мир — вопросы Деньги на карту переведут, писать одну бумажку Нравится 13 июля , Россия, Королев , чаще всего плачу картой, проблем с возвратом пока не было, бумаг вроде не очень много Нравится 13 июля , Россия, Королев Ой, это для интернет-магазина, но я так возвращала и купленный в другом оффлайн магазине Нравится 13 июля , Россия, Москва Зависит от сети. В некоторых есть опция возврата товара в любом магазине сети.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР, КУПЛЕННЫЙ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Григорий

    Судья сказал что свидетелей не было, а как же Ваш клиент? Он же присутствовал и все видел. Или состав преступления все-таки был ?)))

  2. Аза

    Главное, расписку спрятать, чтобы партнёр её не съел.

  3. Лилия

    Ты пиздабол антон, половину твоих совет незаконны, протеворечат конституцию и направлены на пропаганду терпимости защиты своих прав!

  4. diosesarquee

    Здравствуйте! Как переоформить ипотечную квартиру если есть брачный договор на себя.Заемщик муж

  5. Родион

    Бешенство следака объективно, когда не удается расколоть по-горячему . дядюшка прокурор, который надзирает за следаком, очень не любит, когда в деле нет точных свидетельств вины, тем паче когда вообще нет показаний обвиняемого. сюрпризов в суде никто не хочет. и гособвинение не утвердит. поэтому следака плющит надзор, пока он не сделает свою работу положительно и с гарантией, так чтоб не стыдно было идти к судье и не утрясать с ней наспех все форс-мажоры.