+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Как подать в суд если не возвращают деньги за товар

Ru Супружеская пара из Петербурга утверждала, что дала в долг ответчику 68 евро, большую часть которых последний не хочет возвращать. Первая инстанция посчитала, что этих доказательств недостаточно для решения в пользу заявителя, апелляция решила иначе. Точку в споре поставил ВС. Должник отдал вовремя оговоренную сумму в евро, но остальные деньги он не стал выплачивать.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если продавец не возвращает деньги?

Защита прав потребителя: пособие для чайников

Бесплатно с мобильных и городских Бесплатный многоканальный телефон 8 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 , юрист Вам поможет 1.

Помогите правильно организовать свои действия. Ситуация следующая. Купил ноутбук. Гарантия не закончилась. Срок гарантии 24 мес. Прошло У ноутбука лопнул шарнир крепления ноутбука к экрану.

Случай судя по отзывам гарантийный и это распространённая проблема данного ноутбука и компания, вррде как, признаёт это гарантийным случаем.

Стоимость ноутбука к слову более т. Вопросы следующие: 1 Могу ли я вернуть деньги за товар как товар не надлежащего качества.

Жесткий диск я заменил сразу после покупки ноутбука. Его родной диск продал. Вот здесь уже сложнее. Как поступить. Есть ли такая практика, что при возврате средств высчитывают стоимость жесткого диска и мой жесткий диск возвращают назад. Или же, лучшим решением будет купить жесткий диск, такой же как в нём был, и сдавать ноутбук уже с ним?

Да можете. Пока только ремонт, не возврат денег, для ремонта нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Сфера ваших вопросов урегулирована Законом о защите прав потребителей, ст. Все очень просто, так как прошло более 14 дней, но не истек гарантийный срок, вы вправе потребовать: 1.

Во втором случае вы сможете поменять жесткий диск. Для решения вопроса пишите письменную претензию, она должна быть рассмотрена в срок не более 10 суток. Если потребуется экспертиза, то она проводится не за ваш счет, при этом на период проведения экспертизы вам должны выдать подменный ноутбук с аналогичными характеристиками, это тоже необходимо указать в претензии.

По другому, к сожалению для Вас, никак и не верьте сказкам, что вы вернете деньги. Если на претензию не ответят, тогда можно подключить роспотребнадзор или сразу в суд, вот там наступят последствия.

Не забывайте, если претензию откажутся принимать, необходимо направить ее заказным письмо с уведомлением и описью вложения. На почте забирал посылку, как оказалось с сайта мошенников и там вместо заказанного товара было хозяйственное мыло.

На не смогли пробить чек, так как бик на бланке был ошибочный. И они не могли оплатить. Но деньги с меня взяли так. Заплатить за посылку они не смогут. Но и деньги возвращать не хотят. Что делать в этой ситуации? Я так понимаю у вас сейчас претензии к почте?

Напишите ее в письменном виде о возврате вам денежных средств. Ищу ответ как правильно и выгоднее поступить. Я заказал микшерный пульт из Москвы, сам проживаю в Санкт-Петербурге.

Курьер привез мне коробку СДЭК , я оплатил и пошел домой открывать ее. Когда открыл увидел, что болты на пульте с сорванной резьбой, видно что пульт ремонтировался. Естественно я хочу вернуть товар и получить деньги назад, я позвонил в магазин, они настаивают что возврат будет через сервис-центр.

Как я понимаю вариантов события 2. Интересно что скажут на счет подмены на время экспертизы? Но они могут начать придумывать что я крутил эти болты или еще что то! Как все грамотно сделать и не остаться с сомнительным товаром на руках, или гарантированно вернуть деньги за него ведь возврат в течении 14 дней если нет дефектов, а они есть, причем явные-следы ремонта И самое главное-отправлять им пульт назад?

Это ведь по сути "улика". Боюсь отправив его я потеряю все шансы. Может заказать экспертизу и затем в суд?

Предлагаю внимательно рассмотреть покупку на предмет сопроводительных документов, их соответствия пульту и "свежесть" товара.

А потом проконсультируйтесь в Роспотребнадзоре. Возможно, что в разъяснениях на сайте Роспотребнадзора Вы найдете нужную Вам информацию. PS: странный способ доставки - через курьера.

Почему не организация, а курьер? Если курьер, то почему не до квартиры? Процесс распечатывания коробки с пультом на видео снимали? Покупала блендер в интернет-магазине Связной.

Через 4 месяца у одной из насадок обнаружился заводской брак. Прошло 2 месяца, а от компании ни ответа, ни привета Прихожу в магазин и требую вернуть деньги. Продавец отвечает, что этим занимается только администратор, а у него выходной.

Возвращаюсь через несколько дней, администратор Павел на месте и просит подождать до завтра, ссылаясь на то, что будет поставка и возможно привезут мой блендер. Отказываюсь ждать и настойчиво требую вернуть деньги, ссылаясь на закон. Администратор оформляет заявление на возврат денежных средств, отправляет в компанию и говорит, что ответ придёт в течение 3 максимум часов и он сразу со мной свяжется.

Иду гулять Возвращаюсь через 3 часа никто мне не звонил , компания одобрила возврат, но администратор отказывается выдать мне денежные средства из-за нехватки их в кассе пока я ждала ответа от компании, админ, зная, что я приду за деньгами, сдал всю выручку инкассаторам, или просто солгал мне, что денег нет и приходите завтра.

Я приехала через день и опять не получается сделать возврат, т. Ждала в магазине решения проблемы 2 часа - безрезультатно. На Горячей линии Связного сказали, что свяжутся со мной, как только устранят неполадки. Это было 14 июня. Сегодня 21 июня. Проблема не решена.

Как быть в таком случае? Вам ещё и неустойка за дни невозврата положена, а так же компенсация морального вреда. Добрый день, Мария!

В случае возврата некачественного товара на экспертизу и возврат средств устанавливается срок в 10 дней. Для проведения экспертизы сложных товаров отводится 45 дней. Отсчёт начинается от даты подачи претензии. Вы вправе обратиться в прокуратуру или суд. Нужно написать заявление и приложить к нему все документы, которые получены были в ходе разбирательств.

Исковое заявление предполагает оплату госпошлины, но её при положительном решении суда взыскивают с продавца. До суда рекомендую обратиться в Роспотребнадзор с жалобой!

Участие Роспотребнадзора зачастую приводит к положительному результату. По итогам проверки торговая организация может быть оштрафована за несоблюдение законодательства.

Возникнут проблемы с составлением документов - обращайтесь. Удачи Вам! В этом случае кроме возврата денег за неисправный товар Вы имеете право требовать выплаты неустойки в связи с нарушением срока ремонта и возврата Вам отремонтированного товара 45 дней, ст.

Вы можете обратиться с письменного претензией об этом, также с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру и с иском в суд. Мария, здравствуйте. Начинать решение вашей проблемы нужно с отправления претензии. Возможно это поможет решить вашу проблему в досудебном порядке иногда письменные и грамотные претензии действуют отрезвляюще.

В случае отказа или игнорирования - обращаться с исковым заявлением в суд. Купил айфон восстановленый, через 10 дней появились проблемы связанные с воспроизведением звука через наушники, знаю что скорее всего смогу поменять телефон на такой же, так как 14 дней с момента покупки ещё не прошло.

Но меня такой вариант не особо устраивает, по скольку скорее всего такой же новый телефон опять же окажется с браком и второй раз мне его уже не поменяют, так как время пройдёт, есть ли возможность вернуть деньги если в договоре четко прописывалось что деньги за товар не возвращают, лишь обменивают на точно такой же товар в течение первых двух недель.

А вообще можете смело писать письменную претензию о возврате денежных средств, а после отказа обращаться в роспотребнадзор.

Дела сначала не пошли. Мы взяли большие кредиты на открытие дела на мое имя. Все время действия бизнеса мне пришлось выплачивать их из своего кармана. Временно до момента пока не возвращу долг за автомобиль его оформляем на любовницу.

В феврале года я полностью гашу данный долг, но любовница не торопиться переводить автомобиль на меня. В это время у меня с законной супругой случается официальный развод.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Защита прав потребителей: как вернуть некачественный товар и получить деньги 2 ноября , 0 Вы купили товар, но вдруг поняли, что он вам не нужен. Что делать, куда обращаться? Ведь любой конфликт можно решить мирным путём. В течение какого времени можно вернуть новый неиспользованный товар обратно в магазин?

если продавец не возвращает деньги за некачественный товар или не для защиты своих прав, как потребителя Вам необходимо обратится в СУД.

Защита прав потребителей: как вернуть некачественный товар и получить деньги

Куда обраться за защитой своих прав. Куда пожаловаться? Если Вы считаете, что Ваши права как потребителя нарушены, то Вам необходимо для начала обратится к продавцу с претензией. О том как написать и предъявить претензию продавцу Вы можете ознакомиться в соответствующем разделе данного сайта www. Если не смотря на то, что Вы предъявили письменную претензию продавцу, но он все равно отказывается исполнить Ваши законные требования либо попросту их игнорирует, то для защиты своих прав, как потребителя Вам необходимо обратится в СУД. При приобретении товара в магазине Вы передаете деньги продавцу в счет приобретаемого товара. С момента передачи денег и получения товара переданные денежные средства переходят в собственность продавца. В соответствии с пунктом 3 статьи 35 Конституции Российской Федерации принятой на всенародном голосовании 12 декабря г. Согласно пункта 1 статье 17 Закон РФ от 7 февраля г.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Убедитесь, что процесс банкротства и ликвидации не запущен Даже если задолжал ваш давний партнёр и вы не прочь дать ему отсрочку, необходимо проверить состояние фирмы-контрагента: посмотреть, не меняются ли управляющие лица или адрес, не находится ли она в процессе реорганизации, ликвидации или банкротства, не подали ли на неё в суд другие контрагенты. Если поводов для беспокойства нет и вы можете себе позволить подождать, лучше приступить к досудебному урегулированию конфликта и договориться об отсрочке. Договорённость об отсрочке — не повод расслабляться Партнёр звонит и просит подождать месяц, пока у него не решатся проблемы? Предлагайте встретиться и дать отсрочку не на словах, а закрепить договорённости документально. Если партнёр действительно рассчитывает справиться за то время, которое озвучивает, это не станет для него проблемой.

В супермаркетах продукты с истекающим сроком годности , как правило, ставят на видное место, а потом могут вовремя не убрать. В данном случае, на вашей стороне закон "О защите прав потребителей".

Как выбить долги и не поссориться с партнёром

Какие виды товаров возврату НЕ подлежат В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества: Продовольственные товары Разъяснение Ассоциации потребителей Пензенской области от Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Товары ненадлежащего качества возврату и обмену не подлежат только если превышены сроки установленные действующим законодательством.

Нехорошая квартира

Для обмена товара в адрес продавца надо написать письменную претензию, в которой изложить соответствующее требование. Продавец вправе отказать покупателю, если был испорчен товарный вид или потребительские свойства товара. А вот отсутствие чека не может быть основанием для отказа покупателю в обмене по основаниям ст. ЗОЗПП, так как подтвердить факт покупки можно и другими способами, в том числе и при помощи свидетельских показаний. Важно помнить, что по перечисленным выше основания можно обменять не любой товар. Исключения перечислены в Постановлении Правительства РФ от 19 января г. В документе указаны типы товаров, на которые не распространяется действие ст.

В суд, Управление по защите прав потребителей, Бывает, просишь продавца дать определенный товар, а он говорит «я бы вам не советовала это брать». Выходит, продавец даже не через страх быть наказанным за продажу Так что, если уж вы приобрели некачественный товар и.

Как успешно пожаловаться, если не возвращают деньги за товар: три способа подачи жалобы

При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги. Что делать в таком случае и куда обращаться? В статье 1 Закона указываются основные определения понятий, используемые в данном законодательном акте. Покупка товара ненадлежащего качества: что делать?

Взыскание долга по расписке: как вернуть деньги?

Роспотребнадзор разъяснил покупателям что делать, если продавец не доставил приобретенный и оплаченный в Интернете товар Роспотребнадзор разъяснил покупателям что делать, если продавец не доставил приобретенный и оплаченный в Интернете товар 17 марта Екатерина Чернявская Роспотребнадзор напомнил покупателям, что если договор купли-продажи предусматривает обязанность потребителя предварительно оплатить товар, то в нем должен быть указан и срок передачи товара потребителю ч. А если товар не передан в срок , потребитель в праве потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом ч. В случае, когда срок доставки был оговорен устно, данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что срок доставки истек ч. Таким образом, если товар не доставляется вовремя, ведомство рекомендует покупателям позвонить продавцу или отправить электронное письмо с напоминанием о необходимости доставки товара. Если устные переговоры не привели к положительному результату и получить приобретенный товар потребителю так и не удалось, ему необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, рекомендует Роспотребнадзор.

Такое неожиданное решение принял Верховный суд, когда пересмотрел результаты спора продавца и покупателя квартиры.

Если не возвращают деньги за товар куда жаловаться

Войти Регистрация zavhozmk 27 мая в Евросеть не возвращает деньги за бракованный телефон. Серия 1-ая в которой герой сталкивается с трудностями, но находит друзей Чулан Хочу поведать Хабрасообществу об истории, связанной с небезызвестной Евросетью. Неоднократно пользовался ее услугами и бывало всякое: и ремонт, и возврат. В апреле месяце сего года в одном из салонов сети был куплен мобильный телефон Nokia Как выяснилось позже, фактически дается только год дополнительно гарантии.

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Статьи для юриста Покупки через интернет. Как без проблем вернуть деньги за товар, который не устроил В последнее время покупки в интернет-магазинах стали обычным делом, особенно перед праздниками. Это экономит время, да и цены там, как правило, ниже. С другой стороны, виртуальная покупка сродни коту в мешке — покупатель видит товар воочию только после оплаты.

Комментарии 10
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. caivewaddri

    И спи спокойной. Дешевле будет.

  2. Мира

    Так что все не так уж страшно если не затянуто по времени. Можно прийти с договором в сужбу регистрации, придется заплатить штраф за то, что не было страховки, получить транзиты и все. Автомобиль может постоять на стоянке возле границы все это время.

  3. meufihosdaa

    А что делать с УК которое блокирует въезд в коттеджный поселок? Если с января СНТ, то что станет с УК?

  4. Марианна

    Да резать уже надо этих продажных тварей! Только и думают, как бы свой карман побольше набить!

  5. Мелитриса

    Отличные часики! )

  6. Степан

    Спасибо Тарас молодец.

  7. Олимпиада

    Передача по телефону сообщения о вызове к следователю не является телефонограммой!

  8. porttorkder71

    Договор купли-продажи консенсуальный. А передачей товара договор прекращается надлежащим исполнением обязательства. Оплата товара конклюдентное действие. Так что здесь пленум прав. Как бы парадоксально с точки зрения уголовных юристов это не звучало.

  9. Порфирий

    Ну какой нафиг суд решает? Зачем вводите людей в заблуждение? Нет у нас судов! НЕТУ!

  10. Калерия

    Хватит лить в уши . при чем здесь царская Россия?