+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Нуден ли паспорт при вощврате ленег на банковскую карту

Как оформить возврат от покупателя Как оформить возврат от покупателя Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов. И отвечать, если что-то не так, тоже им.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Нужен ли паспорт при возврате товара

Как оформить возврат от покупателя

При доставке по адресам с несколькими жильцами Вы признаете, что если при заказе указали службе доставки заказов Сайта адрес, по которому проживают несколько лиц, это означает, что доставку может получить любое лицо по такому адресу.

Связанные с доставляемым товаром риски переходят в момент доставки. Срок доставки Доставка Товара Заказчику осуществляется в сроки, установленные Сайтом при оформлении заказа, если иное не было согласовано с Заказчиком после оформления заказа. Срок доставки в праздничные и предпраздничные дни может быть увеличен.

Дата доставки, указываемая Сайтом при оформлении заказа, является ориентировочной и может быть изменена. Что, если меня не будет дома на момент доставки заказа?

Если Вы не сможете принять доставку, курьерская компания по согласованию с Вами выполнит дополнительную попытку доставки товара в течение срока хранения заказа. Информация о факте неудачной попытки доставки будет направлена Вам курьерской компанией.

Если Вы не ответите на напоминание в течение 24 часов, то будет считаться, что Вы воспользовались своим правом на отмену заказа, если Сайт не предоставит иное время ожидания доставки.

После этого товар будет возвращен службой доставки Сайту. При получении отправлений Заказчику необходимо проверить внешний вид доставленных товаров и комплектность всего заказа. В случае каких-либо отклонений поврежденная упаковка или же отсутствующие, поврежденные или сломанные товары : - подробно опишите в акте о недовложении или повреждении товара состояние посылки, от которой Вы отказываетесь; - получите подпись представителя транспортной компании на акте; Внимание: Цвет товара может отличаться от цвета товара на фотографии на сайте.

При доставке Товара Заказчику выдается кассовый чек. Заказчик ставит свою подпись, подтверждающую приобретение Товара, на накладной. Данная подпись служит подтверждением того, что Заказчик не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара.

После получения Заказа претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются. Частичная оплата и примерка Данные услуги нашей компанией не предоставляются. При заказе товара, пожалуйста, воспользуйтесь таблицей размеров Сайта. Если заказчик при доставке заказа хочет отказаться от какой-либо позиции из заказа, возможен только отказ от всего заказа.

Право на отмену осуществляется в соответствии с изложенными ниже условиями. В целях обеспечения его сохранности при перевозке Вам необходимо тщательно упаковать товар и приложить к нему Бланк заявления на возврат и соответствующий код коды возврата, распечатанный с Сайта или написанный на отдельном листе.

Вы можете выбрать способ возврата по своему усмотрению, а также приобрести страховку от утери, кражи или уничтожения посылки. Сайт не покрывает расходы на обратную пересылку, страхование или перевозку и не несет ответственности в случае утери возвращаемых товаров при пересылке.

Сайт рекомендует Заказчикам выбирать способ отправки, предусматривающий возможность отслеживания посылки в пути. По общему правилу, все расходы и риски, связанные с возвратом, несет Заказчик. Возвращаемые товары принимается только при условии возврата в полном объеме, в идеальном состоянии, в оригинальной упаковке и с указанием кода возврата код возврата Вы можете получить в разделе Мой личный кабинет.

В противном случае возврат товаров считается ненадлежащим, и Вам не будет возвращена стоимость возвращенных товаров.

Сайт имеет право отказаться от принятия товара в ненадлежащем состоянии, и мы оставляем за собой право полного или частичного отказа в возврате денежных средств за товар, поврежденный при перевозке.

Условия обмена и возврата стоимости товаров Вам предоставляется дней, в течение которых вы можете обменять неподходящие товары, если товар не подходит вам по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, оплатив обратную пересылку товаров при условии, что товар не был в употреблении и сохранены его товарный вид и потребительские свойства, товар и упаковка обладают первоначальным товарным видом, сохранены упаковка, пломбы, ярлыки.

Стоимость однократной доставки заменяющих товаров по заказу по первоначальному адресу, указанному в заказе, включена в стоимость товаров, указанную на Сайте. Вы также можете получить возврат стоимости товаров при возврате их Сайту. При возврате товара надлежащего качества вам возвращается только стоимость товара.

Стоимость обратной пересылки не компенсируются. Бланк заявления на возврат прилагается к каждому заказу, либо его можно скачать с нашего Сайта. Отправьте заказ и пакет документов Почтой России или иной курьерской службой по адресу: , Московская область, г.

Когда я получу возврат стоимости товара при использовании права на отмену заказа? При соблюдении описанной выше процедуры Вы получите возврат стоимости товара в течение 10 десяти дней с даты получения Сайтом возвращаемых товаров.

При оплате банковской картой средства будут возвращены непосредственно на счет, прикрепленный к Вашей банковской карте. Внимание: в случае оплаты заказа по банковской карте такая оплата будет возвращена на счет, прикрепленный к Вашей банковской карте.

Если заказ оплачен при получении, возврат денежных средств может быть осуществлен почтовым переводом через Почту России в почтовое отделение по Вашему индексу. После обработки возврата складом с Вами свяжется сотрудник для уточнения всей необходимой информации для оформления перевода.

Для уточнения возможности оформления возврата денежных средств на банковскую карту за заказ, оплаченный при получении, необходимо обратиться в Службу поддержки пользователей сайта.

Рекомендуем сохранять все документы, имеющие отношение к возврату, до получения денежных средств. Что делать, если мне доставили поврежденный товар или не тот товар, который я заказывал?

Для согласования дальнейших действий необходимо обратиться в Службу поддержки пользователей Сайта. Возврат стоимости товара производится Сайтом, а не магазином, в который возвращаются товары. Для уточнения времени работы и адресов магазинов воспользуйтесь нашим списком магазинов.

Возврат поврежденного товара может быть также осуществлен в магазины. Возврат стоимости доставки в магазинах не производится. На некоторые товары, продаваемые через Сайт, предоставляется гарантия на период, указанный на соответствующей странице Сайта.

При этом, однако, такие гарантийные обязательства не распространяются на случаи, связанные с проявленной Вами небрежностью или же случаи повреждения или ненадлежащего использования Вами товара. Сайт обращает Ваше внимание, что отдельные дефекты и проблемы могут возникнуть исключительно вследствие неправильной установки или обращения с оборудованием.

В этой связи Сайт просит Вас убедиться в соблюдении всех инструкций, содержащихся в доступных на Сайте руководствах пользователя, и провести несколько повторных проверок полученного оборудования. Как отремонтировать товар в течение гарантийного срока?

При отказе товара в течение гарантийного срока свяжитесь со Службой поддержки Сайта. Для возврата товаров войдите в раздел Мой личный кабинет, выберите Состояние заказов и укажите проблемы или отказы в отношении соответствующего товара товаров.

После этого Вам будет предоставлен код возврата. После надлежащего оформления товара на Сайте, в ходе которого, в частности, проверяется, распространяется ли на него гарантия, производится ремонт или замена.

Если на причину проблемы распространяется гарантия, но товар ремонту не подлежит и не может быть обменен на аналогичный или схожий, то Вам предоставляется право приобрести иные товары на первоначальную стоимость товара, вышедшего из строя и подлежащего гарантии, либо возвращается стоимость товара.

В любом случае, если на причину проблемы распространяется гарантия, то Сайт предложит Вам оптимальное решение замена дефектной части, замена товара или возврат стоимости товара. При возврате товара без надлежащих оснований или же при невыполнении указаний, предоставленных в руководстве пользователя на Сайте, возврат считается ненадлежащим и оформляется соответствующим образом.

Товары, возвращаемые без кода возврата, также оформляются как ненадлежащие возвраты. Сайт не покрывает эти расходы и не несет ответственности в случае утери возвращаемых товаров при пересылке.

И, наконец, на Вас лежит ответственность надлежащей упаковки товара для обеспечения сохранности при перевозке. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Заказчику с момента фактической передачи Товара Заказчику.

Все элементы настоящего Сайта тексты, фотографии, рисунки, логотипы, образцы и модели, программное обеспечение, базы данных, а также другие средства индивидуализации, аудио-, видео- и анимационные файлы, их композиционное размещение и оформление и т. Все материалы включая тексты, комментарии, изображения, фотографии и т.

При размещении любых материалов на Сайте, Вы выражаете свое согласие на их публичное размещение, и принимаете, что они становятся общедоступными, в частности в сети Интернет. Вы гарантируете, что обладаете всеми необходимыми правами на использование и размещение данных материалов на Сайте, материалы не нарушают действующее законодательство, в частности, законодательство о защите прав интеллектуальной собственности, материалы не нарушают законные права и интересы третьих лиц, не нанесут ущерба их чести, достоинству и деловой репутации.

Пользователи, размещая любые материалы на Сайте, выражают свое согласие на право администрации Сайта свободно и безвозмездно на территории всего мира использовать в том числе в коммерческих целях , редактировать, хранить, переводить на иностранные языки, размещать на других ресурсах эти материалы или их части, а также использовать в связи с данными материалами имя Пользователя, указанное им при размещении материалов на Сайте.

Пользователь самостоятельно несет ответственность за достоверность размещаемых им материалов и их соответствие действующему законодательству и настоящим условиям. Неосуществление прав, предоставляемых каким-либо пунктом настоящих Условий, не является отказом от осуществления таких прав впоследствии.

При недействительности какого-либо пункта все остальные пункты остаются в силе. Такое согласие может быть отозвано только путем письменного уведомления Сайта в соответствии с законодательством Российской Федерации. Доступ к персональным данным защищен паролем. Сайт имеет право вносить изменения в условия хранения и обработки персональных данных путем размещения на Сайте соответствующей информации.

Для работы с заказчиками Сайт использует файлы cookie. Для отключения данной функции, обратитесь к настройкам браузера в отношении использования файлов cookie. Более подробную информацию Вы сможете найти на сайте разработчика браузера или разработчика расширений и плагинов браузера.

Cookie не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам. Файлы cookies третьих лиц записываются на сайте www.

Заказчик не имеет права предоставлять персональные данные в случае отказа от регистрации на сайте, в том числе для целей приобретения товаров.

Рассылки по электронной почте При регистрации на Сайте создание Моего личного кабинета или при совершении покупки на Сайте вы получите подтверждение регистрации на адрес электронной почты.

Сайт вправе направлять Заказчикам сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т. Частота рассылок определяется Сайтом самостоятельно, в одностороннем порядке.

Условия продажи товаров для физических лиц в OZON.ru

Многие российские отпускники традиционно отправляются на курорты страны поездом. РЖД назначает на пиковые даты дополнительные составы, а для многих туристов путешествие поездом становится отдельным приключением. Сумма к возврату зависит от сроков Билеты по России. Почти полностью стоимость проезда возвращают, если сдать билеты не позднее чем за восемь часов до отправления поезда за вычетом сбора РЖД — рубля 70 копеек.

Порядок возврата билетов на театрально-зрелищные мероприятия: +7 ( ) ;; при возврате билетов необходимо предъявить билеты, а также копию паспорта;; возврат денежных средств осуществляется, если не за Билет, за исключением суммы сервисного сбора, комиссии банковских и .

Правила проезда, покупки и возврата билетов

Расписания автовокзалов и продажа билетов на автобусы Служба поддержки: c до , суббота, воскресенье - с до МСК Правила проезда, покупки и возврата билетов Возврат и обмен билетов Обмен билетов Операция обмена билетов автовокзалами не поддерживается. Если возникла потребность обменять билет на другой, необходимо выполнить операцию возврата билета, а затем приобрести новый билет. Мы рекомендуем использовать возврат денег на предоплатный счёт, что позволит получить деньги с минимальными задержками и использовать их для новой покупки. Правила возврата билетов Согласно статье 23 Устава автомобильного транспорта от 8 ноября г. Таким образом, агентский сбор в сумму возврата не включается. Автовокзал Томска дополнительно производит сбор за возврат билета в размере 25 рублей, автовокзал Самары - в размере 30 рублей. На автовокзалах Омской области возврат билетов на пригородные рейсы производится в том случае, если до отправления автобуса осталось не менее суток. Оформление возврата на сайте Возврат билетов через сайт - наиболее простой и быстрый способ выполнения возврата. Мы рекомендуем использовать именно этот вариант, однако же следует учесть, что возврат через сайт прекращается за минут до отправления автобуса. Если автовокзал позволяет нам узнать текущий статус рейса, то возврат через сайт по отмене или срыву рейса возможен и после наступления времени отправления.

Как поменять или вернуть изделие?

Условия продажи товаров для физических лиц в OZON. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам. Заказ может быть оформлен как в целях заключения договора розничной купли-продажи с Продавцом, так и для осуществления обмена или замены Товаров по ранее заключенному договору в случаях, предусмотренных законодательством РФ. Эти денежные средства подлежат использованию в качестве предоплаты за последующие Заказы Клиента у Продавца, либо возврату Клиенту в соответствии с правилами пункта 6. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных в разделе "Помощь".

Образец штампа таможенной службы не соответствует требованиям компании эмитента. На чеке Tax Free отрицательная отметка сотрудника таможенной службы.

Вопросы и ответы

Часто задаваемые вопросы и обратная связь Часто задаваемые вопросы и обратная связь Как активировать карту постоянного покупателя "Лента"? Для активации карты на стойке информации необходимо заполнить бумажный вариант анкеты и передать ее сотруднику. Как восстановить утерянную карту постоянного покупателя "Лента"? Карту постоянного покупателя может восстановить только её владелец, на условиях, принятых в Компании. Как проверить количество бонусов на моей карте? Почему на моей карте не накапливаются бонусы?

При возврате товара требуют паспорт

Способ и сроки определяются первоначальным порядком оплаты и финансовыми возможностями магазина. Вернуть некачественную вещь, дефекты которой не были обнаружены клиентом, когда он покупал вещь, можно всегда. Аналогично дела обстоят и с бытовой техникой, сломавшейся в первые дни ее эксплуатации. Единственный нюанс — продавец может назначить экспертизу, производство которой займет время и оттянет момент обратного перечисления денег. Второй случай — возвращаемая вещь качественная, но не подошла. Часто по этой причине возвращают одежду и обувь. Чтобы вернуть качественную вещь , покупатель должен помнить следующее: 1 упаковка и чеки должны быть целыми; 2 вещь без следов ношения; 3 товар должен иметь продажный вид.

Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы о денежных переводах «Золотая Корона», в том числе о лимите и возможности получить .

Вопросы и ответы

Как вернуть товар в магазин Правила возврата товара в течении 14 дней И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного бракованного товара по гарантии можно прочитать здесь.

При возврате товара требуют паспорт

При доставке по адресам с несколькими жильцами Вы признаете, что если при заказе указали службе доставки заказов Сайта адрес, по которому проживают несколько лиц, это означает, что доставку может получить любое лицо по такому адресу. Связанные с доставляемым товаром риски переходят в момент доставки. Срок доставки Доставка Товара Заказчику осуществляется в сроки, установленные Сайтом при оформлении заказа, если иное не было согласовано с Заказчиком после оформления заказа. Срок доставки в праздничные и предпраздничные дни может быть увеличен. Дата доставки, указываемая Сайтом при оформлении заказа, является ориентировочной и может быть изменена.

В каких случаях возможен возврат? Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения посылки.

Часто задаваемые вопросы

Уважаемый Егор! В соответствии со ст. Закона о защите прав потребителей. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Общие принципы Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, а сумма зависит от того, сколько осталось до отправления поезда. Если вы получаете за возврат наличные в кассе на вокзале, у нас в офисе и т. Для поездов, которые идут за пределы России, действуют немного другие правила. Как сдать электронный билет Если вы купили билет на Poezd.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Продавец требует паспорт при обмене товара - не имеет права!
Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Стела

    Я могу забыть свой телефон в офисе, дома, в машине и т.д. С моим телефоном играет ребенок и может удалить полученную от следователя СМС. Кто докажет, что я прочел СМС?

  2. Софрон

    Через пару днів їду в Україну з Європи.

  3. Самуил

    Возможно не платить налоги за подрядчика, если подпись в договоре подрядчика присутствует а дата не стоит.

  4. Наталья

    Доброго дня. Цікавить питання яке стосується МІЛЬЙОНІВ українців.

  5. Марина

    Что меня ждёт при применении мной силы к вторгнущемуся ко мне лицу на мою частную территорию вор лезет в дом)?

  6. subtcire

    Тарас часы у вас Bregeut? =))

  7. tobesnu

    Мне 53, ты свою математику в жопу засунь, я нахера столько лет отчисления платил? Ети ублюдки пенсионный фонд разворовали а такие уроды как ты их оправдывают. При союзе не было пенс фонда, из бюджета пенсии платили, етим все сказано

  8. Флорентина

    Интересно пиши ещё

  9. Милован

    Как всегда все четко кратко и понятно! Спасибо! Ещё бы фин мониторинг вопросов не задавал при снятии денег со счетов и при их занесении на оный, вообще красота была бы :)

  10. Савелий

    Будь який податок , я наголошую, БУДЬ ЯКИЙ ПОДАТОК ДЛЯ ФІЗИЧНИХ ОСІБ ЦЕ УЗАКОНЕННИЙ ГРАБІЖ.

  11. ardobece

    Нихуя себе ценники господин выкатывает.

  12. Стела

    Куплю евробляху за 50 грн.недорого.