+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Когда отдаешь гарантийный товар в ремонтмогут дать такойже на время починки

Бесплатные юридические консультации Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны. Задавайте вопрос консультанту - правоведу. Вскоре вам подберут специалиста в вашем регионе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Товар на замену в случае ремонта

Товары для замены на время ремонта

Как вернуть товар по гарантии И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин.

Гарантии, сроки и обязательства Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст.

Эти обязательства заключаются в том, что произведенный товар или продукт должны нормально отработать использоваться на протяжении гарантийного срока. Для этого сам производитель, продавец или третье лицо сервисный центр в случае поломки товара должны его бесплатно отремонтировать или заменить.

Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию, на этикетке или в любом другом документе чаще всего, это гарантийный талон. Для пищевых продуктов и другой продукции, потребительские качества которой со временем могут ухудшаться и создавать опасность для жизни и здоровья, устанавливается срок годности, который обозначается на этикетках, упаковках или иных документах.

Этот срок годности и считается гарантийным сроком. Срок годности считается с даты изготовления. А вот на такие сезонные товары, как обувь, одежда, меховые и иные изделия гарантийный срок исчисляется с начала соответствующего сезона начало сезонов для товаров установлено постановлением Кабинета Министров Украины от Относительно продукции, на которую гарантийные сроки или срок годности не установлены, потребитель вправе предъявить продавцу производителю, исполнителю соответствующие требования, если недостатки были обнаружены в течение двух лет, а относительно объекта строительства - не позднее десяти лет со дня передачи их потребителю.

Необходимые условия Согласно ч. Другими словами, воспользоваться инструментарием, предоставляемым Законом о защите прав потребителей для починки, обмена или возврата товара можно лишь в пределах гарантийного срока, при наличии товарного или кассового чека, заполненного паспорта на товар или гарантийного талона.

Важно иметь в виду, что требования потребителя не будут удовлетворены, если продавец, производитель сервисный центр докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения ч. Также предъявить магазину претензии по поводу скисшего в пределах срока годности молока можно, пожалуй, лишь сразу после его покупки.

Товар починить, обменять или вернуть? Теперь, когда разобрались со сроками и необходимой документацией, выясним, что в связи с поломкой товара имеет право требовать потребитель и как себя обязан вести продавец. Итак, согласно ч. Закон устанавливает, что потребитель имеет право предъявить одно из этих требований, а в случае его невыполнения заявить другое требование.

Иными словами, хотя требует покупатель, но варианты, в конечном итоге, выбирает продавец. Но вот если в течение гарантийного срока были выявлены существенные недостатки или фальсификация товара, то в этом случае выбирает уже потребитель: 1 расторгнуть договор и вернуть уплаченные за него деньги; 2 заменить товар на такой же или на аналогичный, из числа имеющихся.

В возникновении существенных недостатков должен быть виновен производитель продавец, исполнитель , а для их подтверждения, скорее всего, придется провести экспертизу. Существенный ли недостаток? Исходя из этого, обмен или возврат товара можно требовать лишь в случае, если поломка произошла не по вашей вине, ее хотя бы один раз пытались устранить.

Как удовлетворяют потребителя Теперь несколько слов по процедуре. Продавец, производитель, сервисный центр обязаны принять товар ненадлежащего качества и удовлетворить его требования.

При этом доставка крупногабаритных товаров и товаров весом более пяти килограмм и их возврат потребителю осуществляется за счет продавца, производителя, сервисного центра. Требование о замене бракованного товара должно удовлетворяться немедленно, если товар есть в наличии.

При необходимости проверки дефекта — на протяжении 14 дней или по договоренности сторон. Если же товара нет, то его замену должны произвести на протяжении двух месяцев с момента подачи соответствующего заявления.

Что касается изменения цен на товар, то здесь Законом о защите прав потребителей установлены такие правила. Если проводится замена товара на такой же, только исправный, то пересчет стоимости не проводится. В случае, если замена производится на товар иной марки модели, артикула, модификации , то за основу берется более высокая цена.

То есть, если цена возросла, то пересчет производится на момент обмена; если снизилась, - на момент покупки. Аналогично, если товар возвращается и потребитель забирает деньги: при расторжении договора расчеты с потребителем производятся: в случае повышения цены на товар — исходя из стоимости на время предъявления требования о возврате денег; в случае снижения— исходя из цены на момент покупки.

При этом уплаченные за товар деньги должны быть возвращены в день расторжения договора или по договоренности в другой срок, однако не позже, чем на протяжении семи дней.

Гарантийный ремонт также имеет некоторые процедурные особенности, о которых не все знают. Так, устранить недостатки товара обязаны в течении 14 дней с даты предъявления требования или по согласию сторон в иной срок.

Для некоторых товаров, в том числе, для мобильных, холодильников, компьютеров, Кабинет Министров Украины обязывает продавца и производителя создавать так называемый обменный фонд товаров, из которого по письменному требованию потребителя ему предоставляется с доставкой!!! Полный список товаров, которыми можно пользоваться, даже когда они находятся в ремонте, можно увидеть здесь.

Кстати, многие почему-то путают гарантийный срок, в течение которого можно починить, обменять или вернуть некачественный товар, с дневным сроком после покупки товара. В последнем случае можно вернуть в магазин товар надлежащего качества.

Бесплатные юридические консультации

Обязан ли дилер давать подменный автомобиль на время ремонта На чем ездить, если дилер забрал машину в ремонт Автомобильное законодательство Порой автовладельцы сталкиваются с тем, что находящийся на гарантии автомобиль ломается и попадает в сервис. Случается, что его гарантийный ремонт по каким-то причинам затягивается на недели и даже месяцы , например, из-за сроков поставки необходимых запчастей. И если одни пытаются для начала узнать, вправе ли они рассчитывать на такой сервис, то другие торопятся потребовать машину у дилера. А ведь по российским законам продавец вовсе не обязан обеспечивать всех своих клиентов подменными автомобилями. Таким образом, закон вроде бы обязывает дилера предоставить бесплатный автомобиль того же класса на период ремонта. Мало кто знает, что по закону дилер не обязан предоставлять подменный автомобиль клиенту Увы, это не так. К закону есть примечание о том, что "перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается Правительством Российской Федерации".

Согласно нашему Законодательству на товары помимо гарантийного периода, есть еще Забирали автомобиль из салона в темное время суток, естественно . Это могут сделать сотрудники сервисного центра или независимый 45 дней – максимальный срок ремонта в гарантийный период и 20 дней.

Подменный авто на время ремонта по гарантии

С какого момента начнется зачет средств — после того как сделаем ремонт или когда подойдет срок по программе в ч. Порядок зачета стоимости ранее проведенных отдельных услуг и или работ по капремонту общего имущества МКД определен статьей 29 Закона Тамбовской области от В указанной статье определено, что зачет средств осуществляется региональным оператором после окончания оказания услуг и или выполнения работ и внесения полной оплаты таких услуг и или работ подрядной организации. Подтверждением оказания услуг и или выполнения работ и внесения полной оплаты таких услуг и или работ является акт приемки, согласованный с собственниками помещений в МКД, и документы, подтверждающие оплату подрядной организации. Указанные документы представляются региональному оператору лицом, осуществляющим управление этим МКД, или лицом, уполномоченным на совершение таких действий решением общего собрания собственников помещений в доме. Региональный оператор осуществляет проверку представленных документов в течение 1 месяца с даты их поступления и принимает решение об осуществлении зачета или мотивированное решение об отказе в осуществлении зачета, о котором уведомляет собственников помещений в МКД в течение 10 дней с даты принятия соответствующего решения. Обязан ли региональный оператор выполнять функции технического заказчика на основании закона, или требуется в данном случае дополнительное соглашение?

Снос пятиэтажек в Москве. Что ждать то?

Менять нельзя ремонтировать. Всем доброго времени суток. В одном из своих предыдущих постов я рассказывал как обменять почти любой товар. Напомню действия, которые мы прописали по пунктам: 1.

К сожалению, почти все бытовые приборы указаны в этом списке, поэтому сдать их можно только по доброй воле продавца. На протяжении срока годности, а если он не установлен, то в течение 2 лет — если в технике обнаружен существенный недостаток п.

Закон «О защите прав потребителей» нужно знать не только покупателям, но и продавцам (+видео)

В настоящее время подобную услугу предоставляют даже самые мелкие центры продаж, которые ориентированы на массового потребителя. Некоторые дилеры оговаривают вопрос предоставления или отказа в подменном автомобиле непосредственно при заключении сделки купли-продажи. Таким образом, предоставление подменного транспортного средства полностью зависит от воли автодилера. Имеет ли дилер право отказать в предоставлении подменного авто, законно ли это? Необходимо знать, что Закон о защите прав потребителей предусматривает устранение дефектов купленного товара изготовителем или его представителем и не может превышать срок 45 календарных дней с предоставлением аналогичного товара длительного использования на весь срок гарантийного ремонта, обеспечив доставку за счет изготовителя. Список товаров, попадающих под действие данного закона, регулируется Правительством Российской Федерации.

Обязан ли дилер давать подменный автомобиль на время ремонта

Размер выплаты пособия по уходу за ребенком при уплате единого налога. Нахожусь в декретном отпуске. Как должно выплачиваться детское пособие, если уплатить единый налог? Уважаемые юристы! Прошу Вас ответить на простой вопрос. Согласно приговора суда по статье ч. Гражданские иски потерпевшей стороны удовлетворены в приговоре. По прошествии одного года ущерб возмещен мною частично из 3 млн.

Отзыв временно скрыт администрацией портала dongabone.com на время Хорошая работа магазина, доставка было вовремя, товар с чеком и гарантийным Отдаешь такие деньги, чтоб потом выслушивать от какого- то грузчика и как в день шоппинга, дать имениннику максимальную скидку , чтобы так.

Подменный телефон на период ремонта

Бесплатные юридические консультации Предоставляем бесплатную правовую поддержку населению России. В этом нам помогают лучшие юристы и адвокаты со всей страны. Задавайте вопрос консультанту - правоведу. Вскоре вам подберут специалиста в вашем регионе.

Не обязан. А что, уже запрещено продавать технику несовершеннолетним? Если сможете доказать злой умысел, то за руку его и в милицию, там пишите заявление и.. Я вас по судам затаскаю Ваш ответ на это: "Успокойтесь, не скандальте. Это ваше право.

Подменный телефон на период ремонта Требование о безвозмездном устранении недостатков может быть предъявлено продавцу или уполномоченной организации АСЦ - авторизованному сервисному центру. Право выбора лица, к которому предъявляется требование о ремонте, принадлежит потребителю.

Ремонт автомобиля по страховому полису Для того чтобы заплатить за ремонт застрахованной машины как можно меньше, необходимо начать действовать как можно раньше. Будет очень и очень неплохо, если в осмотр машины будет включена возможность скрытых повреждений. Подобные пометки в справке от ГАИ в будущем дадут больше свободы автосервису. После подтверждения повреждений страховая компания предложит водителю на выбор несколько ремонтных мастерских. Этим выбором пренебрегать не стоит. Перед обращением в сервис лучше собрать о нём побольше сведений. На оговорённую договором сумму по КАСКО можно провести любой ремонт, но его качество может быть разным.

К продавцу впрочем здесь можно отнести еще и изготовителя, импортера и уполномоченную организацию. Именно эти действующие лица прописаны в Законе. Далее мы поговорим, чем может помочь общество по защите прав потребителей. На чьей стороне общество по защите прав потребителей Когда-то нормы Закона использовались именно для защиты Потребителя, сегодня же все чаще приходится констатировать обратное.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей. Сломался товар на гарантии?
Комментарии 12
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Анатолий

    Фон сильно шумный, если можно, исправьте?

  2. rockneaderg76

    Что делать если приехали коллекторы. И угрожают по телефону что зарежут прямым текстом

  3. Фелицата

    Происходит это из за принятой у нас в стране системы оплаты адвокатов.

  4. Изабелла

    Три вещи которых боятся следователи это ст 51, прокуророрская проверка и быть подкарауленным в подъезде.

  5. Милан

    За три года ни разу не остановили без причины, Одесская область

  6. Ия

    Тарас, а ты понимаешь и осознаешь, что этот закон перечит конституции!

  7. Руфина

    А РВП И ВИД НА ЖИТЕЛЬСТВО НУЖЕН ДЛЯ ЭТОГО УПРОЩЕННОГО ПОРЯДКА ИЛИ НЕТ ?

  8. Аполлинарий

    Тарас, Вы какой то странный юрист. Юрист обязан рвссказать о том, что с точки зрения Конституции Украины вот эти, так называемые законы не имеют юридической силы!

  9. Гремислав

    Тарас вы супер !Выкладывайте больше роликов.

  10. Казимира

    Какой ты , нафиг , юрист , если ЭЛЕМЕНТАРНО НЕ ЗНАЕШЬ или знаешь , но НЕ ХОЧЕШЬ ОЗВУЧИТЬ ? , что в Украине ещё при Кучме принят закон не помню номер О недопущении ДВОЙНОГО налогообложения ? Если принять закон о налогообложении заробитчан , то всяким Ахметовым , Юлькам , Порошенкам и т.д. ПРИДЁТСЯ ПЛАТИТЬ В УКРАИНЕ , а не в офшорах ! Офшоры станут НЕВЫГОДНЫМИ лишние бабки платить ! Эти ЖИДЫ на такое НИКОГДА НЕ ПОЙДУТ !

  11. Любовь

    Ну так себе инфа, устранили сами, ха ха компенсацию, как устранили? есть следы вскрытия! отказ в Гарантийном обслуживании так как есть следы вскрытия. И я так же по истечении 9 дней отправлю вам заказное письмо с уведомлением. Блять, это максимальный срок ремонта 45 суток, а не экспертизы. Хорошо, отправили на экспертизу, прошло 46 дней, иииии? В каком законе есть регламент указывающий срок экспертизы? Претензию надо составлять в двух экземплярах и в экземпляре покупателя представитель магазина должен сделать отметку кто и когда принял претензию. Да, я укажу что на товаре есть царапины и потертости, и я их найду, и укажу что эти царапины могли появиться в следствии неправильной эксплуатации. Юрист Вы слышали о таком термине? В общем, писать могу много. Дам простой совет: не в коем случаи не обращайтесь к этому юристу. Просто придите в магазин, спокойно, без криков, объясните ситуацию и я уверен продавец будет лоялен к вам, так как сам не хочет всех этих судебных тяжб. Сам работаю в сфере продаж и поверьте не все так как юрист в этом видео рассказывает.

  12. Зиновий

    Які є підводні камені якщо купувати по тех.паспорту? І як на них не наткнутися? Спасибі